Políticas de cambio y/o devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

En Máquinas de Coser Loreto queremos que tu compra sea siempre la correcta. Si necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo.

Plazo para solicitar la devolución

Tienes hasta 3 días calendario posteriores a la recepción de tu mercadería para solicitar el cambio o devolución.

Condiciones del producto

Para que tu solicitud sea aceptada, el producto debe cumplir con lo siguiente:

• Estar en su caja original, en buen estado y sin daños.
• Incluir manuales, pólizas de garantía y piezas de protección.
• Incluir todos los accesorios completos: pedales, cables, bobinas y prensatelas originales.

Casos que no aplican para devolución

• Productos con daños ocasionados por mal uso o desgaste.
• Máquinas adquiridas en liquidación o remate.

Fallas técnicas de origen

Si tu máquina presenta fallas o desperfectos de origen al momento de comenzar a usarla, aplica la garantía legal de reparación, cambio o reembolso.

Para hacer válida esta garantía es indispensable:

• Presentar tu comprobante de pago.
• Tramitar la revisión técnica, autorizada por nuestro establecimiento, que confirme que la falla es de origen.

¿Cómo iniciar tu solicitud?

Contáctanos indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio:

📍 Jr. Ricardo Palma 180, Iquitos
📞 +51 962 885 371
💬 WhatsApp: +51 962 885 371
✉️ loretomva@gmail.com